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Dúvidas Freqüentes
 
  1. Os DVDs são originais?
    Não. Eles são cópias com mídia de alta qualidade, que garantem maior durabilidade e compatibilidade com o seu DVD Player;

  2. Como pagar?
    Nós oferecemos a opção por depósito ou transferência para os bancos: Itaú, Bradesco (pode usar o banco postal em algumas agências dos Correios), Banco do Brasil, Banco Real, Caixa (em qualquer lotérica é possível fazer depósito para a conta da CAIXA).
    Outra forma é o BOLETO (há acréscimo de R$ 3,00), pagando o boleto em dinheiro até as 20h, o pagamento será liberado no dia seguinte pela manhã.
    No caso de transferência ou depósito, basta nos enviar o comprovante para confirmação de pagamento imediata;

  3. As embalagens são discretas?
    Sim. Nossas embalagens são totalmente discretas, sem fazer nenhuma menção ao conteúdo, inclusive o nosso tipo de embalagem não deixa sequer parecer que em seu interior há DVDs;

  4. Qual o Prazo de entrega?
    Após a confirmação de pagamento, nós enviamos o pedido.
    Pagamentos confirmados até o meio-dia, são enviados no mesmo dia.
    Após o envio, o prazo dos Correios é de 5 a 10 dias úteis.
    Se o pagamento for confirmando segunda-feira, normalmente deverá receber até na segunda-feira seguinte,  salvo em cidades de difícil acesso e na região NORTE, onde o prazo é maior.
    Para capitais, a entrega costuma ocorrer em 3 dias corridos;

  5. Paguei usando o boleto, como devo confirmar o pagamento?
    Após efetuar o pagamento do boleto, por favor informe número do campo NUMERO DO DOCUMENTO (começa com: 990000...),  que aparece no boleto,  assim localizaremos o seu pagamento no dia seguinte ao pagamento e ele será enviado;

  6. Como comprar?
    O procedimento é simples: ao entrar no site escolha o filme desejado e clique em COLOCAR NO CARRINHO, se quiser apenas  1, clique em CONCLUIR A COMPRA, caso queira outros, clique em CONTINUAR COMPRANDO. Depois de escolher os filmes, clique em CONCLUIR A COMPRA;

  7. Por que devo me cadastrar no VIDEOinBOX?
    Para efetuar alguma compra você deverá se cadastrar no site, antes ou durante a compra, esse processo é totalmente SEGURO, e os dados são armazenados em ambiente seguro.
    Estando cadastro no site, você pode acompanhar o status do seu pedido (para saber se o pagamento já foi confirmado, se já foi enviado e qual o número do rastreamento).
    Outra vantagem do cadastramento é que na próxima compra, basta informar o e-mail e a senha e o formulário de dados já será preenchido automaticamente;

  8. Eu cadastrei meu endereço no VIDEOinBOX, mas quero que o produto seja enviado para outro endereço, o que fazer?
    É simples. Quando efetuar a compra, digite o outro endereço nos campos do formulário DADOS DA ENTREGA, lá você preenche o nome, que pode ser diferente do cadastrado, e o endereço para entrega;

  9. Mudei de endereço, posso mudar no meu cadastro?
    Sim. Ao acessar ACOMPANHE SEU PEDIDO no site, lá haverá um formulário abaixo da lista de pedidos que você já fez. Ai é só informar os novos dados e clicar em ATUALIZAR DADOS;

  10. Como faço para me LOGAR?
    Localize no VIDEOinBOX o botão ACOMPANHE SEU PEDIDO. Clique nele e na próxima página informe seu e-mail e senhas que usou na hora do cadastramento;